Política de envío

En nuestra tienda nos esforzamos por que tu experiencia de compra sea lo más conveniente posible. A continuación, te detallamos las condiciones de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo zonas extremas e islas.

2. Tiempos de Entrega

  • Los plazos de entrega estimados son de 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Para regiones extremas o zonas rurales, los tiempos de entrega pueden variar ligeramente.

3. Costos de Envío

  • El costo del envío será calculado automáticamente al momento de realizar la compra, dependiendo del destino y peso del paquete.
  • Ofrecemos promociones de envío gratuito en compras superiores a ciertos montos, que serán indicados en el sitio web o durante eventos especiales.

4. Seguimiento del Envío

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.

5. Condiciones de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
  • Si la dirección es incorrecta o incompleta y el paquete no puede ser entregado, los costos adicionales de reenvío serán asumidos por el cliente.
  • Si no hay personas disponibles para recibir el pedido en la dirección indicada, el servicio de transporte realizará uno o dos intentos adicionales antes de devolvernos el paquete.

6. Envíos Rechazados o No Entregados

Si un envío es rechazado o no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, como dirección incorrecta o falta de recepción, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

7. Excepciones

  • Durante eventos de alta demanda, como Cyber Day, Navidad u otros, los tiempos de entrega podrían extenderse debido al volumen de pedidos.
  • En casos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, huelgas, etc.), el tiempo de entrega puede verse afectado.

8. Atención al Cliente

Si tienes preguntas o necesitas asistencia con tu envío, contáctanos a través de: